FAQ`s

FAQ`s = Veel gestelde vragen

Voor u haarbandjes besteld, neem de maten van de haarbandjes goed door.
0 - 6 MAANDEN = 34 CM
6 - 12 MAANDEN = 37 CM
12 MAANDEN EN OUDER = 41 CM
Om hygienische redenen kunnen de haarbandjes,clipjes, mutsjes niet retour.
Let daarom goed op de maat alvorens u besteld.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bestellen:

Na het plaatsen van uw bestelling krijgt u automatisch een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelde artikelen.
Mocht u binnen 24 uur geen mail ontvangen neem dan contact op met formybaby@hotmail.nl

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Betaling

Betaling geschied door vooraf over te maken of iDEAL.
Betalen met iDEAL is helaas niet gratis en kost 1,18 per transactie, wettelijk bepaalt door de iDEAL verstrekker.
Indien u kiest voor vooraf overmaken, dan krijgt u deze bank gegevens altijd in uw orderbevestiging.

Betaling dient u binnen 7 dagen op de rekening over te schrijven.
U krijgt geen herinnering en na 7 dagen vervalt de bestelling.
Indien er overhoop iets tussen komt, laat dit weten via mail of onder het kopje Contact.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzenden:

Verzenden wordt verzorgd door de TNT oftewel Post NL
Vragen over zendingen die met de reguliere post ( rode brievenbus )worden verzonden kan ik niet beantwoorden. Er is helemaal geen inzage in het verzenden via de brievenbus.

Bestellingen met kleine verzendkosten (0,50 cent tot 2,00 euro ) worden bij de dichtsbijzijnde servicepunt van de Post NL afgegeven.
U kunt er ook voor kiezen om pakket kosten of aangetekend verzenden aan uw bestelling toe te voegen (4,00 euro/ 8,05 euro) het teveel betaalde verzendkosten dat al in rekening is gebracht wordt meteen de volgende werkdag op uw rekening overgemaakt , onder de 2 euro krijgt u dit in postzegels terug.

Kleertjes: pettiskirts en andere kledingstukken gaan standaard met pakketpost.
Hiervoor is gekozen i.v.m. nare ervaringen uit het verleden, daar de zendingen te traceren zijn met track en trace. Een veilige gedachte voor u en de webwinkel.

Bedraagt de bestelling 4 euro aan verzendkosten dan wordt uw bestelling voorzien van een track en trace code. Het is niet nodig om alsnog pakket kosten aan uw bestelling toe te voegen.
Per mail krijgt u de barcode om de zending te volgen inclusief de link naar de webstie van Post NL.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ruilen / Retourneren

Indien u een artikel wilt ruilen of retourneren dient u binnen 3 dagen contact op te nemen.
Houdt er rekening mee dat haarbandjes, clipjes en mutsjes vanuit hygiënisch oogpunt NIET kunnen worden geretourneerd.

Het artikel dient binnen 7 dagen ongebruikt en onbeschadigd binnen te zijn.
De kosten voor het terugzenden komt voor uw eigen rekening.

Let wel onvoldoende gefrankeerde en of rembours zendingen worden niet geaccepteerd.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Privacy

Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het verzenden van uw bestelling en of het versturen van de nieuwsbrief en worden niet aan derden doorgegeven.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Controleer uw gegevens!

Ik kan het niet genoeg benadrukken: vul aub uw e-mail adres goed in.
Er komen vaak berichten binnen met de vraag of de bestelling wel goed is binnengekomen omdat er nog geen bevestiging is verstuurd, vaak blijkt dat de e-mail adres door typfouten niet klopt.
In andere gevallen blijkt dat de webwinkel zelf kuren heeft, trek tijdig aan de bel als u geen bevestiging krijgt van uw bestelling binnen 24 uur.
Vult u zelf verkeerder informatie in dan spreekt dit voor zich en kan ik u niet verder helpen.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Copyright

Het is niet toegestaan om foto` s van de site te kopiëren, op te slaan of te verspreiden in welke vorm dan ook.
Indien wij dit constateren wordt er aangifte gedaan bij de politie.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Alle haaraccessoires worden in een rookvrij en huisdier vrije omgeving gemaakt.

Heeft nu nog vragen, mail naar formybaby@hotmail.nl